Les empreses de lloguer de cotxes per Internet poden cobrar per anul·lació de contracte, segons el TUE

Els contractes de lloguer de vehicles que es contractin a distància poden cobrar despeses de reemborsament en els casos que sigui el consumidor qui l'anul·li, segons assenyala una sentència del Tribunal de Justícia de la UE. Aquesta sentència dóna així la raó a la societat Easycar, que es dedica al lloguer de vehicles sense conductor al Regne Unit i en diversos altres estats membres, només a través d'internet. Segons els termes del contracte, en cas d'anul·lació, el consumidor no pot aconseguir el reemborsament de les quantitats pagades, a menys que siguin circumstàncies inusuals i imprevisibles alienes a la seva voluntat, tals com una malaltia greu del conductor que l'incapaciti per conduir; catàstrofes naturals; actes o restriccions de governs o d'autoritats públiques; guerres, disturbis, commoció civil o actes de terrorisme o «a discreció del nostre cap del servei d'atenció al client en altres circumstàncies extremes». Segons assenyala el Tribunal, la directiva comunitària sobre la protecció dels consumidors en matèria de contractes a distància reconeix als consumidors el dret a trencar, durant un cert termini, aquests contractes. En aquest cas, se'ls ha de retornar la quantitat que hagin pagat sense retenció de despeses, amb excepció de les despeses de devolució de les mercaderies.