TW
1

L'empresa elèctrica Endesa ha explicat a dBalears que els seus serveis d'atenció al client sí que disposen de l'opció de funcionar en català i atribueixen la resposta a una usuària de Reus a una errada, ja que «habitualment es respon al client en la llengua que aquest s'ha dirigit a nosaltres».

Una usuària d'Endesa de Reus va fer una sol·licitud i Endesaclientes li va respondre que «lamenten» no poder «gestionar la teva resposta de correu, en no parlar català, per la qual cosa, si ho desitges, pots tornar a enviar la teva resposta en espanyol perquè pugui ajudar-te en aquest cas».

Endesa ha assegurat que revisarà el cas i que allò que vol és oferir el millor servei possible a la seva clientela.