E.P.Madrid15/10/10 0:00
TW
0

El president de la Unió Sindical de Controladors Aeris (USCA), Camilo Cela, ha amenaçat a AENA amb paralitzar el tràfic aeri de tot el país si no es deté l'auditoria de qualitat iniciat aquest matí en el Centre de Control de Torrejón, a Madrid, ha informar el gestor aeroportuari. "Des de primera hora del matí els controladors del centre de control de Torrejón -el principal de la xarxa- han tractat d'impedir l'entrada als auditors, la qual cosa ha suposat una demora d'una hora i mitjana en l'inici de l'auditoria", ha explicat AENA, que afegeix que els incidents han continuat al llarg del matí amb "reiterats intents" per part dels controladors de "impedir el treball dels auditors".

Segons ha informat l'ens, a última hora del matí el president d'USCA, Camilo Cela, s'ha presentat en el Centre de Control comminant a AENA a "paralitzar l'auditoria i amenaçant amb paralitzar el tràfic aeri en cas de no atendre el seu ultimàtum". "AENA deplora l'actitud mostrada pels controladors contra una mesura normal en qualsevol empresa, com és mesurar la qualitat del servei que es deixa," ha lamentat l'ens.

En el cas del servei de control aeri, la motivació de l'auditoria ve donada a més, afegeix el proveïdor, per "les constants denúncies per part de les companyies aèries sobre la baixa qualitat del servei rebut i l'existència de demores no justificades que estan causant perjudicis a les pròpies aerolínies i als passatgers". Finalment, AENA ha recordat que les auditories de qualitat són una pràctica habitual en tots els seus departaments amb l'objectiu és verificar la correcta aplicació dels procediments establerts i avaluar la qualitat del servei ofert. De fet, AENOR acaba d'acabar una auditoria a totes les unitats corporatives, ha informar l'ens.