No em sorprèn que el màxim responsable del complex hospitalari del Govern balear digui que els pacients al seu càrrec estan gairebé tots molt satisfets. Si hom és atès per personal que és capaç de suplir les deficiències fins i tot anant a la farmàcia de torn, com al·leguen els sindicats, per comprar els medicaments que han de menester i que s'han acabat a l'hospital, qualsevol s'atreveix a posar a l'enquesta interna que no està satisfet. La medicina, a més, és un camp on és difícil que el consumidor sàpiga si el servei que rep és o no és el millor.