Cartes dels lectors

El temps perdut, el que ens fan perdre i la falta d'ètica de la companyia aèria Iberia

El passat dia 7 de gener, vaig ser una passatgera més de les que pateixen els retards que sembla que hem d'acceptar com un fet natural en el transport aeri. El viatge era de Palma a Madrid per després partir cap a Roma. Entre el retard mallorquí i el madrileny, ens feren perdre dues hores i mitja del nostre temps. Cap valoració ni rescabalament per part de la companyia. En la tornada altra vegada el mateix, però amb més quantitat i amb una falta de respecte i d'ètica superlativa. De Roma a Madrid dues hores de retard, l'excusa "l'arribada tardana de l'avió", i "ajo" com diuen en castellà. Cap rescabalament del nostre temps. Però encara havíem de patir el pitjor. Abans d'aterrar a Madrid, pels altaveus anunciaren les diferents portes per embarcar cap als diferents punts. S'oblidaren del de Mallorca.

Ho demanam i ens diuen que ja hem perdut el vol. Desembarcam i veim que la porta del vol cap a Mallorca és oberta. A l'avió que ens havia de transportar hi havia menys de la meitat del passatge embarcat, després es va anar omplint. El vol havia de partir a les 20.15 i ho va fer a la 1.25 de la matinada. El motiu: que AENA, empresa estatal, no havia previst que pot nevar de tant en tant, i que el temps i les molèsties ocasionades a milers de passatgeres i passatgers no tenen gens de valor. De la gran, espectacular, nova i famosa terminal 4 no són previstes les nevades (zona mediterrània continental on no són gens rares). Així, just hi havia una pista hàbil i just es podia llevar el gel d'un a un als avions per poder volar.

Després d'esperar pacientment i estoica més de tres hores, començaren a repartir beguda de manera gratuïta. Aviat se'ls va acabar, ens digueren. També l'aigua dels banys. Però els més humiliant i vergonyós va ser que, una vegada ja enlairats, tragueren el carro de les begudes i del menjar i apa, a vendre! S'ha de recordar que era un avió gros d'Iberia, amb passatge de totes les edats -grans, no tan grans, joves i infants. Que si sortíem de l'avió perdíem el bitllet i, a més, era complicat que et desembarquessin les maletes. Hem vist les notícies d'aquests dies i no veim cap crítica de la situació d'aquest nou aeroport de Madrid, ni de les intencions de millorar aquests aspectes ni dels perjudicis ocasionats a milers de persones, exceptuant-hi, és clar, un equip de futbol.
M. SANTANER PONS . Inca.