Sebastià Escarrer, número 1

Les empreses que generen més confiança són El Corte Inglés, NH Hotels i Sol Meliá, seguides del Grup SOS i la Caixa. Pel que fa als empresaris, el que obtingué la millor puntuació va ser Sebastià Escarrer, vicepresident de la cadena hotelera Sol Meliá.

L’hoteler mallorquí és seguit en el rànquing dels més valorats per Francisco González, president del BBVA; Juan Roig, el del Mercadona; Àngel Carlos Ron, el del Banc Popular, i Isidre Fainé, el de la Caixa.

Entre les conclusions de l’estudi realitzat per la consultoria, hi figura que la confiança dels consumidors es deriva fonamentalment d’aspectes com el vincle emocional (identificació personal) creat entre la companyia i el client, de la comunicació que les companyies desenvolupen, d’aspectes d’atracció laboral com la gestió del talent i la potenciació del lideratge, i de la capacitat per reaccionar davant de la crisi actual i posar en marxa noves polítiques per sortir-ne reforçats.