Turisme vol implantar un segell de qualitat en l'oferta complementària

La iniciativa parteix de l'Institut per a la Qualitat Turística -IQT-, adscrit a l'Institut d'Estratègia Turística -Inestur- i dependent de la Conselleria de Turisme. El director de l'IQT, Miquel Hernández, explicà que «si volem competir i alhora afrontar els reptes de futur hem d'apostar per una generalització de la qualitat en tot allò que sigui oferta de serveis al visitant».

La idea de crear un distintiu específic «va sorgir després de sis mesos d'entrevistes amb representants de municipis turístics, associacions hoteleres i empresaris del sector. Al final, l'acord va ser: facem un projecte de qualitat amb tots i per a tots, integral i participatiu».

Així explicà que la funció del nou segell serà «acreditar, d'una banda, que un determinat establiment ha superat els requisits de millora de serveis, de producte i d'imatge; i, de l'altra, que té implantat un sistema de qualitat que li permet complir les normatives dictades per l'IQT».

La idea és que «les empreses de l'oferta complementària s'adhereixin al pla de manera voluntària. Els establiments que aconsegueixin l'acreditació de qualitat seran promocionats a través de l'institut», precisà el director de l'IQT.

El 29 d'abril, la Conselleria de Turisme i les dues patronals de restauració de les Illes firmaran un conveni de col·laboració per a la implantació d'aquest segell. «Hem volgut començar per aquest sector perquè és un dels més importants de la nostra economia i dels més ben valorats pels clients», assenyalà Hernández, el qual ho volgué desvincular de les crítiques rebudes per les «pràctiques abusives d'uns pocs en qüestió de preus».