Un incendi produït a l'edifici que té Iberia a l'aeroport de
Barajas a Madrid, on se centralitzen els sistemes informàtics de la
companyia en tot l'Estat espanyol i tot el món, provocà la caiguda
de tota la seva xarxa informàtica. Aquesta pana ha suposat el
col·lapse de totes les operacions de la companyia i ha afectat tots
els aeroports on opera Iberia. Mentre els tècnics d'Iberia
avaluaven l'abast dels danys i tractaven d'aixecar el sistema la
situació del trànsit aeri es complicava: quaranta vols foren
cancel·lats a Barajas i 43 a la resta dels aeroports espanyols. Els
vols que no s'han cancel·lat operaven amb retards d'una hora de
mitjana. La companyia aèria, que a darrera hora d'ahir treballava
en la reparació de l'avaria provocada per aquest incendi iniciat
entorn de les 09.00, desconeixia en quant temps podrà solucionar-se
i retornar a la normalitat dels serveis aeris.
Aquesta pana ha suposat la quasi paralització de la facturació
d'equipatges i l'embarcament de passatgers i ha afectat de rebot a
altres companyies aèries que utilitzen el handling d'Iberia.
Aquesta avaria en el sistema informàtic d'Iberia, que tingué el seu
origen en un incendi als hangars que té l'aerolínia al polígon de
La Muñoza, a Barajas, és la tercera, per diferents motius, que
enguany pateix Iberia. L'incendi va ser sufocat pels bombers
gairebé cinc hores després, però l'avaria al sistema informàtic
continuava al tancament d'aquesta edició. Davant de la situació
creada per l'incident, AENA va constituir un comitè de crisi format
per responsables de l'esmentat organisme, com també d'Iberia, per
fer un seguiment «detallat» de la situació i reforçar els sistemes
d'informació dels aeroports.
A l'aeroport de Madrid Barajas, els passatgers d'Iberia afectats
per la caiguda del sistema informàtic van expressar a les coes que
es van formar a les parades de facturació, la seva resignació pel
retard dels vols, mentre la companyia repartia circulars per
informar de l'ocorregut. A Barcelona, l'aeroport d'El Prat no
s'havia vist afectat per l'incendi durant el matí, però la direcció
va indicar que la incidència «podria causar retards a partir de les
primeres hores de l'horabaixa». L'aeroport de Las Palmas de Gran
Canària va sofrir també la «ralentització» dels seus vols ja que
les tasques de facturació i embarcament van haver de realitzar-se a
mà. Des del migdia tots els aeroports afectats facilitaren
informació als passatgers i usuaris a través dels sistemes de
megafonia. La companyia demanà al seu personal que prolongàs la
seva jornada laboral per minimitzar en la mesura possible els
efectes d'aquest sinistre i l'avaria posterior.
L'incendi originat a l'ordinador central d'Iberia va afectar
també al seu sistema informàtic alternatiu, van informar fonts de
la companyia aèria. Segons Iberia, el segon plafó, malgrat no haver
sofert danys aparents, està sent revisat pels tècnics ja que la
voracitat de l'incendi podria haver danyat el seu sistema intern.
Tant els sistemes perifèrics com els cables que connecten ambdós
plafons resultaren també danyats, mentre es verificà la destrucció
de diversos centenars de metres de cable i els tècnics hauran de
substituir-los per altres nous, causa que impedeix el funcionament
correcte del plafó no afectat.
Sense comentaris
Per a comentar és necessari estar registrat a Diari de Balears.
De moment no hi ha comentaris.